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「東武観光案内プロジェクト」Business Report vol.29

「東武観光案内プロジェクト」

東武
春節期間中に弊社プロフェショナル留学生が池袋駅を利用する訪日外国人へ川越の観光案内及びお得なきっぷの販売を実施いたしました。台湾、香港、中国の方々を中心に大勢の旅行者に川越の魅力を知ってもらい、お得なきっぷも購入してもらいました。


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今回参加した留学生は川越観光を経験したことがあり、川越の魅力を伝えたいという思いを持ったメンバーでプロジェクトチームを作りました。
また春節ということで中国語圏の旅行者が多いことが想定され、中国語、英語、日本語が話せるトライリンガルメンバーでチーム構成しました。


現場ではただ案内するだけではもったいないというメンバーの意見もあり、外国人観光客の思い出に少しでも残ればと考え和装にしました。
ペッパーもいましたので、お客様とペッパーと留学生での記念撮影もあり、良い思い出になったのではと思います。


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言語をサポートすること、道案内をすることだけでなく、ソーシャルメディアを積極的に活用してもらえるようなちょっとした工夫や、現場で外国人旅行者の声を集めるマーケティングデータ収集も意識した取り組みが出来る留学生がいるのは弊社の強みです。


これからも世界の力で日本の魅力を発信していきたいと思います!


《プロジェクトメンバー》
台湾出身:アイリン、ミドリ、ショウ
中国出身:王、テイキン
ディレクター/豪州出身:マイク

 

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